Εγγραφή
επίσημη ιστοσελίδα του ιεκ τομή στο αγρινιο
Τηλ.: 26410-29924 | Fax.: 26410-29924

Τεχνικός Τουριστικών Μονάδων και Επιχειρήσεων Φιλοξενίας

Τεχνικός Τουριστικών Μονάδων
και Επιχειρήσεων Φιλοξενίας

Ο «Τεχνικός Τουριστικών Μονάδων & Επιχειρήσεων Φιλοξενίας» διασφαλίζει την απρόσκοπτη και αποτελεσματική παροχή των υπηρεσιών φιλοξενίας, με στόχο την ποιοτική ικανοποίηση των πελατών της ξενοδοχειακής & επισιτιστικής επιχείρησης.

Στο πλαίσιο των καθηκόντων και αρμοδιοτήτων του, μεριμνά για την άφιξη των πελατών, τη διαχείριση των κρατήσεών τους, την εξυπηρέτησή τους κατά την άφιξή τους, την παροχή χρήσιμων πληροφοριών για την ευχάριστη διαμονή τους, την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών κατά τη φιλοξενία τους, και τέλος για την οργάνωση της αναχώρησής τους.

Ο μεγάλος αριθμός των ξενοδοχειακών και επισιτιστικών επιχειρήσεων που λειτουργούν τόσο στη χώρα μας όσο και στο εξωτερικό, καθιστούν αυτόματα το επάγγελμα του «Τεχνικού Τουριστικών Μονάδων & Επιχειρήσεων Φιλοξενίας» περιζήτητο στην αγορά εργασίας και κερδοφόρο.

Η Ειδικότητα

Τα παρακάτω προϊόντα και υπηρεσίες συνθέτουν τους θεματικούς άξονες απασχόλησης του :

Ως απόφοιτος της ειδικότητας «Τεχνικός Τουριστικών Μονάδων & Επιχειρήσεων Φιλοξενίας»

  • Διαχειρίζεσαι & εφαρμόζεις τις διαδικασίες κράτησης στις τουριστικές και ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
  • Οργανώνεις την άφιξη των πελατών (μεμονωμένων & groups)
  • Φροντίζεις για την εξυπηρέτηση του πελάτη κατά τη διαμονή του
  • Ενημερώνεις τους λογαριασμούς πελατών της τουριστικής επιχείρησης
  • Λαμβάνεις μέτρα για την ασφάλεια του πελάτη και των προσωπικών του αντικειμένων
  • Διασφαλίζεις την ικανοποίηση των προσδοκιών του πελάτη, με σύγχρονες τεχνικές guest experience management (πχ. guest questionnaires)
  • Αντιμετωπίζεις τα αιτήματα ή τα παράπονα σχετικά με τη λειτουργία της επιχείρησης, με γνώμονα πάντα την πελατοκεντρική αντίληψη και την τακτική της άμεσης διαχείρισης
  • Παρέχεις υπηρεσίες concierge στον πελάτη, συμβάλλοντας στο να γίνει η διαμονή του μια αξέχαστη εμπειρία

Μαθήματα Ειδικότητας

ΑΡΧΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ
ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ
ΟΡΓΑΝΩΣΗ, ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ Ι,ΙΙ
ΟΡΓΑΝΩΣΗ – ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΑΓΕΙΡΙΟΥ
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ I, II
ΑΓΓΛΙΚΑ
ΓΕΡΜΑΝΙΚΑ
MARKETING
ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΗΝ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑ
ΟΡΓΑΝΩΣΗ – ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΟΥ
ΥΓΙΕΙΝΗ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
BAR
ΟΙΝΟΛΟΓΙΑ
ΤΡΟΦΟΓΝΩΣΙΑ – ΕΔΕΣΜΑΤΟΛΟΓΙΟ
ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΜΕ ΧΡΗΣΗ Η/Υ
ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ

Εργαστήρια

Το ΙΕΚ  TOMH  διαθέτει την καταλληλότερη υλικοτεχνική υποδομή για την ολοκληρωμένη εκπαίδευση των σπουδαστών του.

Επαγγελματική Αποκατάσταση

Μερικοί από τους χώρους επαγγελματικής αποκατάστασης είναι οι εξής:

Ως απόφοιτος της ειδικότητας «Τεχνικός Τουριστικών Μονάδων & Επιχειρήσεων Φιλοξενίας» από τα ΙΕΚ ΤΟΜΗ, μπορείς να εργαστείς σε:

  • Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις (σε Ελλάδα και εξωτερικό)
  • Κέντρα Υποδοχής (ηλικιωμένων, ατόμων με ειδικές ανάγκες, νέων κλπ.)
  • Κρουαζιερόπλοια
  • Επιχειρήσεις Τουρισμού Υγείας (πχ. Κέντρα SPA-θαλασσοθεραπείας)
  • Camping – Κατασκηνώσεις
  • Catering, επισιτιστικές μονάδες
  • Ναυτιλιακές και τουριστικές επιχειρήσεις

ΙΕΚ ΑΓΡΙΝΙΟ

iek-tomi-agrnio